Retour

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Vous pouvez nous joindre via notre ligne d'assistance téléphonique gratuite 0800/10 11 800 du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00.
ou par courriel à : info@masecori.de

Pour les retours, il est préférable d'utiliser notre emballage d'origine.
Veuillez lire et remplir le formulaire « Informations importantes pour le client » que nous avons inclus dans votre colis.

Veuillez remplir toutes les informations nécessaires au recto et au verso du bordereau de retour afin que nous puissions tout traiter conformément à vos souhaits :

• Qu'est-ce que vous renvoyez ?
• Devrions-nous l'échanger ?
• Comment la facturation doit-elle être effectuée ?

Veuillez nous indiquer le motif du retour. Votre avis compte pour nous. Si vous n'avez plus ce formulaire, vous pouvez télécharger celui-ci. Formulaire de retour télécharger.

Crédit

Nous vous rembourserons la valeur des articles retournés. Nous vous en informerons par courriel le jour du remboursement.
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